WorksWorks 営業スタッフのお仕事
お客様の快適なカーライフを支え、末永く信頼関係を築いていく仕事です。クルマの販売だけでなく、車検・点検などのメンテナンス、自動車保険や乗り替えなど、お客様のライフサイクルに合わせたご提案が求められます。また、さまざまな人との出会いの中で成長できる仕事です。
01仕事で大事にしていることは？
お客様との絆を深めることが何よりも大事だと思っています。営業の仕事は、クルマを購入していただくことがゴールではなく、そこからがスタート。長いお付き合いの中で、アフターフォローを徹底することはもちろん、お客様のことを理解し、私のことも知ってもらい、困り事があった時は最初に相談していただける関係を築けるように心掛けています。
02仕事のやりがいは？
いちばんのやりがいは、お客様から感謝の言葉をいただけることです。以前、「あなたを気に入ったから購入を決めた」と言っていただいたことがあり、あの時は本当に感激しましたし、お客様のためにもっと頑張ろうという気持ちになりました。また、営業スタッフは成績が数字で表れる仕事です。良い数字をあげられた際は大きな達成感を得られますし、それを超えることを次の目標にして頑張っています。
03職場の雰囲気は？
入社時は相模大野店に配属され、今は鹿沼台店で働いています。どちらもそれぞれお店の色がありますが、共通して言えるのは、人の魅力に溢れている職場ということです。まだ1年目の私を先輩たちが常に気にかけてくれて、困ったことがあればいつでも相談に乗ってくれます。また、社内の風通しも良く、若いスタッフの声も積極的に聞いてくれるので、とても働きやすい環境が整っています。
04どんな人が向いている仕事？
営業というとトークが上手い人が向いていると思われがちですが、それよりも話すことが好きな人、何事にも前向きに頑張れる人が向いていると思います。私は吃音症で、とっさに言葉が出ないことがあるのですが、それでもこの仕事に挑戦し、今では営業になって本当に良かったと思うことばかりです。Honda Cars 神奈川西の営業職に興味を持ってくれた方には、臆することなく、ぜひチャレンジしてほしいと思います。
Time ScheduleTime Schedule ある1日の流れ
09:30出勤
まずは当日のスケジュールを確認。その後、全スタッフで清掃を行い、朝礼でお客様の情報などを共有をします。
10:00開店
点検などでご来店されるお客様の対応。ショールームでの接客や電話でのご連絡で、お客様のお困りごとを解決していきます。
12:00昼食
ランチは持参したお弁当を食べたり、近くの飲食店へ行ったり。午後の仕事に向けて気持ちを切り替えます。
13:00午後
午後も引き続き、ショールームでお客様対応がメイン。新車や保険のご提案、電話での呼び込みなどを行います。
18:30退勤
翌日のスケジュール確認や準備をしてから退勤します。
