WorksWorks サービススタッフのお仕事
定期的な点検・車検を通して、万が一のトラブルを予防し、お客様が安全で快適なカーライフを送れるように、クルマを整備する仕事です。知識やスキルを磨くだけでなく、新しい技術や新型車について自ら進んで学ぶ姿勢や、お客様に整備の内容を分かりやすくお伝えする接客スキルなども大切です。
01この会社を選んだ理由は？
学生時代に愛車の修理でHonda Cars 神奈川西の店舗を訪れた際に、担当スタッフが偶然にも同じ専門学校の方で、とても親切な対応と入社の誘いを受けたことがきっかけです。出身地である相模原市を中心に展開するこの会社で、地元に貢献したいという想いもありました。お客様の意見や要望を大切にする社風にも惹かれ、ここなら多くの方により良いカーライフを提供できると確信して入社を決めました。
02仕事のやりがいは？
一番のやりがいは、お客様に整備内容を説明した時に、「あなたに任せてよかった」と感謝されたり、名前や顔を覚えて頼りにしていただけたりすることです。また、クルマの不具合の原因を突き止め、正常な状態でお客様にお返しできた時も大きな達成感があります。さらに自分だけでなく他のスタッフと協力して難しい問題を解決できた時は、お店全体で達成感を分かち合うことができます。
03職場の雰囲気や環境は？
スタッフ間の意思疎通がスムーズで、先輩後輩の垣根なく協力し、効率よく作業に取り組める環境があります。また、新人の指導を店舗全体で行うため、若手でも早い段階から幅広い整備を経験してスキルアップに繋げられます。私も先日、会社のサポートのもとでサービスエンジニア1級の資格を取得できました。早いうちから様々なことに挑戦できるチャンスがあり、自身の技術をより高められる環境が整っています。
04これからの目標は？
お客様の満足を最優先し、安心して作業を任せてもらえる整備士になることが目標です。そのためにも、まずは先輩の技術を吸収し、苦手な業務にも積極的に挑戦して仕事の幅を広げていきたいですね。
Honda Cars 神奈川西のサービススタッフは、チャレンジする意欲があれば大きなやりがいを感じながら長く続けられる仕事です。ぜひ私たちと一緒に、夢に向かって頑張っていきましょう。
Time ScheduleTime Schedule ある1日の流れ
09:30出勤
サービス工場の清掃を行った後、朝礼に参加。ご来店されるお客様の情報を共有し、効率よく働けるように準備を整えます。
10:00開店
ご来店されたお客様の受付や担当作業を行います。午前中は多くのお客様がいらっしゃいますので、他のスタッフとしっかり連携を取り合いながら作業を進めていきます。
12:00昼食
作業の進捗を確認し、タイミングを見てお昼の休憩へ。しっかりと体を休めて午後の作業に備えます。
13:00午後
引き続き、点検作業や担当作業に取りかかります。クルマを引き取りにご来店されたお客様に、点検や整備の内容を説明することもあります。
18:30退勤
作業終了後は、サービス工場内を片付け、翌日の作業の確認、準備をしてから退勤します。
